"Somos aquello que
incorporamos
todos los días"
¿Qué es Vitapyme?
Es una propuesta de consultoría empresaria. QUE CONTIENE:
Dosis de:
COMUNICACIONES INTEGRADAS EN MARKETING. Coherencia e Integración en todas las comunicaciones de marketing: Todo comunica y vende. Desde cómo atendemos el teléfono. Cómo se ve y huele nuestro punto de venta, hasta cualquier pieza de comunicación gráfica o audiovisual en cualquier canal o red social.
Dosis de:
ANÁLISIS DE CLIENTES. Revisión y clasificación de la cartera de clientes. Para poder establecer estrategias de fidelización (clientes actuales), de reconquista (ex-clientes) y captura (nuevos clientes) y además clasificación por tipología (frecuentes, eventuales, etc.).
Dosis de:
SATISFACCIÓN DE CLIENTES. Si quiere hacerlo mejor, pregúntele al cliente. Relevamiento de opiniones, sugerencias, comentarios y expectativas. Como empresa necesitamos información real y además el hecho de preguntarle al cliente es económico y eficaz y hace que éste se sienta único y especial. El gran secreto está en el diseño del relevamiento.
Dosis de:
TRATAMIENTO DE QUEJAS Y RECLAMOS. El gran secreto de la diferenciación está en el tratamiento de la queja y los reclamos. Los clientes votan con los pies o los clicks, porque la real fidelización ocurre cuando frente a un problema, superamos la expectativas y además sirve para detectar problemas mejorables, que quizás desconocíamos tener.
Dosis de:
MODELO DE ATENCIÓN Y VENTAS. -Diseñe un modelo de atención y ventas propio, que tenga el estilo de su impronta y personalidad. Este modelo contempla, en su diseño, un estilo de bienvenida o saludo, un estilo de mensaje central y una despedida como última impresión de quien nos compró o visitó.
Dosis de:
RESPONSABILIDAD SOCIAL. Comunicación de acciones y/o adhesiones a objetivos de RSE, responsabilidad social empresaria, tales como; respeto por las diversidades, buena vida dentro del trabajo, contribución con la sustentabilidad del planeta (tales como oficina libre de papeles, cuidado de los ecosistemas, respeto hacia las franjas etarias vulnerables y las minorías, etc.).
Dosis de:
CREATIVIDAD Y DISEÑO. Cuando se trazan escenarios frente a tendencias presentes, el único modo de adaptarse no reactivo, es el pensamiento creativo. Ante la pregunta ¿Dónde estás hoy y dónde quieres estar mañana?, la capacidad de leer las tendencias es de primordial importancia. El diseño es el modo mas inteligente de generar valor de marca en los clientes.
Las empresas, como las personas que la componen , son organismos vivos.
Poder pensar en una empresa como si fuera un ser vivo tiene muchas ventajas. Esta analogía nos indica que tendrá funciones vitales, se alimenta, respira, tiene emociones buenas y malas, sufre de stress, y también necesita cambios y hasta vacaciones creativas, conociendo nuevos horizontes.
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La rueda operativa, es decir el circuito de compras, ventas, pagos y cobranzas, con sus urgencias, nos impiden tomarnos el tiempo necesario para planificar, saber dónde estamos realmente, y donde queremos llegar. Sin un diagnóstico adecuado es muy difícil implementar acciones que realmente funcionen.
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Las personas toman vitaminas para suplementar las deficiencias alimentarias, o bien para tener un rendimiento óptimo de acuerdo a cada edad o necesidad.
Las empresas, también necesitan sus vitaminas, y deben tomarlas regularmente para poder estar al máximo de su potencial.
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En Equipo Alfaro Corton, hemos diseñado VITAPYME, como un suplemento básico necesario para que tu empresa corrija las deficiencias clásicas del funcionamiento y desgaste. Una dosis de creatividad, otra de marketing, un poco de management y acciones de diseño y comunicación son necesarias todos los días, o al menos una vez al mes.
Por supuesto que existen vitaminas especiales y también dosis particulares cuando encontramos problemas específicos, pero esto requiere de un diagnóstico preciso.
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Te proponemos que una vez por mes nos reunamos una jornada para que tu empresa se potencie y llegue a su máxima expresión de éxito.
Somos accesibles como un genérico, pero nuestros beneficios son múltiples y poderosos. Recuerda que siempre es caro enfermarse.
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Esperamos tu consulta.
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